Повернення та обмін

Гарантійний обмін та повернення

   Згідно статті 9 Закону України “Про захист прав споживачів” передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

•    Обмін або повернення товару можливе на протязі 14 днів, без урахування дня покупки, якщо триваліший термін обміну або повернення товару не було оголошено продавцем. 
•    Обмін або повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну або повернення потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу та повернути товар і одержати назад гроші.

Звертаємо Вашу увагу на те, що відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”, затверджено перелік товарів належної якості, що НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ОБМІНУ (поверненню).
До товарів які не підлягають обміну, або поверненню відносяться:

Дитячі іграшки м’які.

Повернути або обміняти товар можна лише у випадку наявності браку.

Браком являється розірваний шов, наявність дир на шві.

У випадку виявлення браку (товар неналежної якості) просимо вас:

•  зв’язатися з нами будь-яким зручним для вас способом та надати наступну інформацію:

1. Фото браку
2. Короткий опис проблеми
3. Номер ТТН за яким ви отримували товар
4. ПІП та номер картки для повернення коштів.

• Відправити товар назад через ТК “Нова пошта” за адресою: Новосілки (Києво-Святошинський р-н), відділення №1, +380735091330, Заїкин Дмитро.

Відправка здійснюється за рахунок одержувача.

Після отримання товару та його перевірки ми одразу відправимо вам кошти. Кошти надійдуть на вашу картку протягом трьох банківських днів з моменту отримання повернутого товару.

Ми завжди раді допомогти!   Якщо у вас залишились запитання, зв’яжіться з нами зручним для вас способом:
Контакти: Тел. +38 (063) 801 19 59 (viber, telegram) e-mail: [email protected]